Uvjeti korištenja

Opći uvjeti poslovања

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti korištenja reguliraju odnos između Bright Zest d.o.o. i korisnika naših usluga. Korištenjem naših usluga prihvaćate ove uvjete u cijelosti.

2. Opis usluga

Bright Zest nudi usluge industrijske proizvodnje i dostave prehrambenог leda za HoReCa sektor, uključujući:

  • Proizvodnju različitih formata leda
  • Dostavu hladnjačama
  • Fleksibilne pakete isporuke
  • Korisničku podršku

3. Narudžbe i ugovori

Narudžbe se mogu izvršiti putem:

  • Online forme na web stranici
  • Email komunikacije

Sve narudžbe podliježu potvrdi dostupnosti. Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti kapaciteta.

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene su izražene u EUR i uključuju PDV.

Načini plaćanja:

  • Virman (plaćanje po računu)
  • Gotovinsko plaćanje pri dostavi (za narudžbe do 500 EUR)

Rok plaćanja: 15 dana od datuma računa.

5. Dostava

Dostavljamo u sljedeće zone:

  • Splitsko-dalmatinska županija
  • Zadarska županija
  • Dubrovačko-neretvanska županija
  • Šibensko-kninska županija
  • Istarska županija (sezonski)

Besplatna dostava za narudžbe iznad 200 EUR. Za manje narudžbe primjenjuje se naknada od 25 EUR.

6. Otkazivanje i povrat

Narudžbu možete otkazati najkasnije 24 sata prije dogovorene dostave bez naknade.

Otkazivanje unutar 24 sata prije dostave podliježe naknadi od 30% vrijednosti narudžbe.

Paketi (Sezonski i Premium) podliježu minimalnom trajanju ugovora od 3 mjeseca. Prijevremeno raskidanje ugovora podliježe naknadi prema posebnim uvjetima navedenim u ugovoru.

7. Reklamacije

Reklamacije na kvalitetu proizvoda trebaju biti podnesene u roku od 24 sata od dostave.

Reklamacije se podnose putem emaila: [email protected]

Odgovorit ćemo na vašu reklamaciju u roku od 3 radna dana.

8. Ograničenje odgovornosti

Bright Zest nije odgovoran za:

  • Kašnjenja u dostavi uzrokovana višom silom
  • Štetu nastalu nepravilnim skladištenjem proizvoda nakon dostave
  • Indirektnu ili posljedičnu štetu

9. Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji na ovoj web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe i dizajn, zaštićeni su autorskim pravom i vlasništvo su Bright Zest d.o.o.

10. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta korištenja. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznakom datuma ažuriranja.

11. Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo. U slučaju spora, nadležan je sud u Splitu.

12. Kontakt

Za pitanja vezana uz ove uvjete, kontaktirajte nas:

Bright Zest d.o.o.
Email: [email protected]
Adresa: Industrijska zona Stobreč, 21311 Stobreč, Hrvatska

Zadnje ažuriranje: 28. svibnja 2026.